各位同学：

近年来，每逢“双十一”期间，电信网络诈骗犯罪活动猖獗，被骗案件高发，令在校师生在经济上蒙受重大损失。为增强广大师生防范电信网络诈骗的意识，提高自我防范能力，避免自身财产损失，学院提醒各位师生注意以下陷阱。

陷阱1：虚假红包诈骗——慎点红包链接

“双十一”各大电商平台会以派发红包的方式为促销活动预热。有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台中，派发虚假“双十一”红包，诱骗大家点击，套取个人信息或传播木马病毒、盗取银行卡账号。

案例：大学生小张在淘宝上购买一件大衣，店家承诺满500返现100红包优惠，小张欢天喜地的消费了1000元。很快店家发来一个链接，小张点进去之后发现没有收到返现，反而收到银行的短信显示又消费了800元，之后小张才意识到自己被骗了。

防范要点：慎点此类红包链接，如不小心点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

六类红包不要碰：1）需要个人信息的红包不要碰；2）分享链接抢红包系欺诈；3）与好友共抢的红包需谨慎；4）高额红包不可信；5）警惕“AA红包”骗局；6）拆红包输密码恐有诈。

陷阱2：二维码诈骗——慎扫来路不明的二维码

除了虚假红包外，不法分子还会冒充卖家，向消费者提供二维码，并称只要扫描该二维码，就可以获得优惠。不法分子提供的二维码其实就是一个木马病毒的下载地址，病毒被下载之后，悄无声息地盗取你的信息。

案例：镇江市民阮某网购鞋子时，卖家声称扫描二维码可得“双十一”活动优惠。阮女士扫描后进行了付款，卖家却告知其付款不成功。为了退回已支付的钱，阮女士按照卖家要求多次扫描该二维码并点击付款，共计损失6300余元。

防范要点：对于不明来源而不确定的二维码一定要慎扫！

陷阱3：预购诈骗——慎点不明链接

“双十一”临近，有不法分子会以“内部购”、“独家优惠”为诱饵向用户发送木马链接。除了网购链接被植入木马、钓鱼网站，还有不法分子会在其中上做文章，骗取买家。

防范要点：慎点不明链接，有关“双十一”的购物短信不要轻信；同时也请给手机装上杀毒软件，提供安全的上网环境。

陷阱4：虚假客服诈骗——调单、卡单等多为诈骗术语

双十一抢购高峰期，网页打开慢，网银交易出现比较迟钝现象。有不法分子会冒充客服或店主，以单子出现“调单”，“卡单”等说法，故意说没有收到款项欺诈消费者，取得信任后要求用其他办法进行转账。

案例：市民田先生在网店看中一双旅游鞋，比商场同款同类型鞋子足足便宜200元。因此，他打算立刻拍下，可就当他刚想付款时，却发现“交易关闭”的提示，于是他用淘宝网提供的买卖双方及时沟通的“旺旺”联系卖家询问原因。卖家称，他们这款鞋非常抢手，买家太多，店里忙不过来，才暂时关闭，基于他之前已经确定购买意向，可以直接跟他们仓库管理员确认购买。他于是根据卖家发给他的“仓库管理员”的QQ，很快和对方取得联系。随后田先生根据“仓库管理员”提供的网址支付货款，支付后，他发现网上根本没有他的付款记录，但他的手机上却收到自己工行网银账户的支付短信。面对田先生的质疑，“仓库管理员”称是出现了“卡单”现象，要求田先生再次支付，田先生便又进行了一次支付操作。

防范要点：消费者要注意，调单、卡单、激活订单等多为诈骗术语，见到此类词语基本可以断定对方是骗子。没有收到款项这样的问题，是不会在京东、天猫这样的大型网店上出现的。

陷阱5：钓鱼网站诈骗——慎点商品链接

“双十一”期间，不法分子冒充电商官方平台、在线支付平台等的钓鱼网站活动频繁。消费者忙于浏览各色商品页面时，往往容易忽略链接的安全性，误入诈骗分子发来的虚假钓鱼网站。

案例：钓鱼者往往会设置一个仿冒淘宝登录页面。要求访问者输入手机号、登录号及密码等信息，其目的是迷惑访问者，让网友误以为自己进入的是真正的购物网站。同样，访问者在此界面输入任何信息，无论真实与否，点击登录即可进入下一步。之后就进入了钓鱼者设置的用于盗取网友个人信息的页面。要求网友填写银行卡号、真实姓名、网银登录密码、退款密码、身份证号和银行预留手机号等信息。猎网平台安全专家提示，这是骗子在全面套取网友的个人信息。此外，该界面还 回加入一些验证功能，如验证银行卡号、密码的位数等，特别是还会根据身份证特有的验证规则进行验证，此时如果网友输入错误的身份证号码是无法通过的。

防范要点：对陌生人发来的商品链接要提高警惕、谨慎打开。如遇网络诈骗，应第一时间向属地公安机关报案，并向举报中心举报。

陷阱6：退款诈骗——切莫泄露个人信息

“双十一”期间，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行密码及动态验证码。

案例：今年4月1日，陈同学接到一个电话，称他之前在波罗密全球购上购买的物品，由于系统故障，需要先退款给他，再支付一次。接着，对方通过QQ与其联系，他按照对方要求通过网银转账给对方账号12952.8元。之后，对方返现绐他2952.8元，但称1万元被冻结了，第二天才能返还。没想到，他此后再也联系不上对方，这才发现自己被骗了。

防范要点：如果接到网上购物退款的电话或短信等信息，一定要谨慎对待，切莫泄露银行卡账号、户名，动态验证码等个人信息。

陷阱7：中奖诈骗——首先核实中奖信息

“双十一”期间，很多人会陆陆续续收到一些商家的中奖消息，切记不要随意拨打中奖信息提供的电话号码或点击发来的网站链接地址，很可能会让手机或电脑感染上木马病毒。

案例：11月1日，黄先生也收到一条某网站的中奖短信#内容是说黄先生在该网站参加双十一购物，该网站举行回馈新老客户抽奖活动，恭喜黄先生荣获二等奖10万元，请速与兑奖中心"李经理"联系领取。通过电话后，"李经理"短信发给他一个银行卡号，称领奖需支付5000元的公证费，完成公证之后即可支付奖金。随后，黄先生给对方汇去了5000元。接着对方又连续以手续费、交税等名义，多次要求黄先生汇款，为了尽快拿到奖金，黄先生先后给对方汇去3万余元。事后，黄先生才知道自己遭遇了诈骗。

防范要点：收到中奖信息后留心一下，看一看你所购买的产品中有没有这家的产品，最好是能在天猫店里直接和卖家联系确认消息。

陷阱8：快递诈骗——核实身份很重要

“双十一”后，不法分子会从非法渠道获取客户信息、假快递单等，然后冒充快递员提前联系受骗者，把假货送到消费者手中，骗取钱财。

案例：11月12日，也就是“双十一”的第二天，刚刚购物完的小欣收到一个自称是“快递公司工作人员”的电话，对方和小欣核对了个人信息和订单号后，称小欣前一天购买的二单160元的商品被快递公司弄丢了。好不容易才抢到的优惠商品，竟然被“快递公司”弄丢了，加上对方准确说出小欣的信息，让小欣深信不疑，急忙询问对方：_“这下如何是好？”快递公司工作人员称，这是公司的工作失误，公司愿意“负全责”，在照单退款的同时，会赔偿小欣300元。期间，小欣也想过联系卖家核实下商品的情况，但对方坚持不让小欣联系卖家.称程序比较 复杂，而且担心小欣举报，这才直接与她联系。“退款”没收到，反被骗走6666元。听信了对方的说辞后，小欣添加了对方提供的微信号，在微信里，对方称“退款+赔偿”会返还到小欣的支付宝账号中。但是，骗子的说辞又来了 ："你的支付信誉较好，要把你账号里能借到 的钱都领取出来，清空账号内的资金，先寄存在我公司账户中，“退款+赔偿”才能返还到你的账号中，等返还后，之前借款稍后也会退还。就这样，小欣在对方的指导下，到自己支付宝账号中借款6666元，而后又扫描了对方发来的二维码，6666元就没了，说好的“退款+赔偿“更是没影了。

防范要点：签收包裹前，务必要核对对方身份并确认是否是自己的包裹。在取货之后，一定记得把自己的个人信息从包裹时完全抹去，避免个人信息泄露。

陷阱9：虚假vip会员——正规渠道处理

“双十一”前后，不法分子会通知客户已办理某项vip业务，若解除业务需要付费，从而骗取钱财。

案例：“天猫客服”电话通知客户已经办理了vip业务,每个月会扣去100元的会员费用，若解除会员费用则需要交钱，随后再不断已各种借口要求客户继续付费，导致钱就越交越多。

防范要点：收到此类消息后，主动与天猫官方客服确认，防止受到诈骗。

 

基于上述陷阱，学院为在校师生提供了一份网上安全支付指南：

1、尽量使用个人客户证书（U盾）或电子口令卡进行网上支付；定期查杀手机、电脑病毒。

2、对他人通过邮箱、聊天工具发送的网页链接应保持高度警惕，不轻易点击链接或直接复制网址进行访问。

3、不向他人透露账号、密码、信用卡有效期、后三位和支付验证码；不要在网吧等公共上网场所或公共Wifi环境下进行网上交易；网上支付密码最好包含数字、字母和符号。

4、选择信誉好、运营时间长的网站进行信用卡网上支付业务，合理设定支付限额。

5、保留网上消费的记录，以备查询；定期查询账户余额及明细，如有问题及时与发卡银行联系。

除了上面说的防范要点，“双十一”要想不上当，还是要理性地选择商品，不要被网站上低价促销的商品所诱惑，天下没有免费的午餐。希望师生们能渡过一个愉快的“双十一”。

 

 

 

哈尔滨工业大学环境学院

2019年11月5日